푸시 알림과 SMS 문자 메시지는 애플리케이션에서 사용자와 직접 소통할 수 있게 해주는 효과적인 수단입니다. 두 서비스는 몇 가지 유사점을 공유하지만 서로 다른 장점과 단점을 갖고 있습니다.
푸시 알림은 배너 형식으로 앱의 로고, 앱 이름, 콘텐츠, 미리보기 이미지까지 명확하게 보여주기 때문에 가시성 측면에서 푸시가 더 좋다고 할 수 있습니다. 그러나 두 가지 중 푸시 알림만 사용할 수 있다고 생각하면 다음 두 가지에 대해 걱정이 될 것입니다. 1) 푸시는 해당 앱이 기기에 (아직까지) 설치되어 있는 사람들에게만 보낼 수 있습니다. 2) 푸시 알림은 사용자가 수신거부를 하기가 더 쉽고 빠릅니다.
이 두 가지 단점은 열람률이 90% 이상이라고 알려진 SMS 문자 메시지를 활용하여 보완할 수 있습니다. 푸시 알림과 SMS 메시지를 균형 있게 사용하면 사용자 참여, 전환율 및 수익을 크게 향상시키는 동시에 애플리케이션의 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
푸시 알림 서비스를 구축하려면 어떻게 해야 하나요?
다음은 푸시 개발에 대한 일반적인 가이드입니다. 기술적 세부 정보는 포함하지 않으므로 개발 경험에 따라 개발 및 구축에 소요되는 기간은 다소 차이 날 수 있습니다.
1. 푸시 서비스 공급사 선택: FCM(Firebase Cloud Messaging), APN(Apple 푸시 알림 서비스), One Signal 등 잘 알려진 공급사가 있습니다.
2. 서비스 제공 업체에 등록: 필요한 인증 키와 구성 방법을 받게 됩니다.
3. 푸시 알림 권한 설정: 애플리케이션이 사용자의 푸시 알림 권한을 요청하고 처리하는지 확인합니다.
4. SDK 또는 API 통합: 푸시 공급사에서 제공받은 개발문서에 따라 SDK 또는 API를 애플리케이션의 코드베이스에 연동합니다.
5. 토큰 등록: 각 사용자의 장치와 연결된 장치 토큰 또는 등록 ID를 등록하고 관리하는 코드를 구현합니다.
6. 푸시 알림 이벤트 처리: 수신 알림 처리, 관련 데이터 추출, 적절한 작업 트리거 설정 또는 알림 표시 설정 등 애플리케이션 내에서 푸시 알림 이벤트를 처리하는 방법에 대한 코드를 구현합니다.
7. 서버 측 구성 요소 구현: 필요한 경우 백엔드에서 푸시 알림을 보낼 수 있도록 서버 측 조건에 맞게 설정해야 할 수 있습니다.
8. 테스트 푸시 알림: 테스트 푸시를 보내고 받을 테스트 환경을 설정합니다.
SMS 문자 서비스를 구축하려면 어떻게 해야 하나요?
1. SMS 서비스 제공 업체 선택: 필요에 맞는 SMS 서비스 제공 업체를 선택합니다. 인기 있는 서비스로는 Twilio, Plivo 및 Message Bird가 있습니다.
2. 서비스 제공 업체에 등록: API, 문서 및 SMS 메시지 전송에 필요한 인증 키와 구성 방법을 받게 됩니다.
3. API 인증 키: API 키, 인증 토큰 또는 API와 상호 작용하는 데 필요한 기타 인증 메커니즘이 포함된 필수 API 자격 증명을 SMS 서비스 공급자로부터 얻습니다.
4. SMS API 통합: SMS 서비스 공급자가 제공하는 문서를 따라 SMS API를 애플리케이션의 코드베이스에 연동합니다.
5. SMS 전송 기능 구현: 애플리케이션에서 SMS 메시지를 전송하는 기능을 구현합니다. 메시지 내용 작성, 수신자의 전화번호 지정, 공급자의 API를 통해 SMS를 보내도록 API 요청 만들기 등이 있습니다. API에서 반환된 응답 또는 오류 코드를 처리해야 할 수도 있습니다.
6. 전달 상태 및 응답 처리: SMS 서비스 공급자가 전달 상태 및 응답 콜백을 제공하는 경우 애플리케이션에서 이러한 콜백을 처리하는 데 필요한 코드를 구현합니다.
7. 테스트 SMS 보내기: 테스트 SMS 메시지를 보내고 받을 테스트 환경을 설정합니다.
푸시 알림과 SMS 메시지를 훨씬 빠르고 쉽게 작성 및 전송할 수 있다면?
네이버 클라우드의 게임팟 SDK는 푸시 알림과 SMS 메시지 전송 기능을 지원하고 있기에 개발사가 두 기능을 손쉽고 빠르게 연동하고 사용할 수 있도록 도와줍니다. 제공되는 대시보드에서 대량의 메시지를 작성하거나 다수의 국가에 언어별로 전송할 수 있습니다.
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